数字化知识管理体系构建
一、项目背景
在烟草行业，经验知识缺乏统一管理和共享困难，已经成为制约业务发展和创新的重要因素。为解决这一问题，本项目提出运用大语言模型、知识图谱等技术，构建数字化知识管理体系，实现品牌宣传、市场培育、创意收集、问题管理等知识的系统化学习和传播，提升员工授课能力和表达能力。
二、项目目标
1.构建工商数字化知识管理体系，实现经验知识的统一管理和共享。
2.打造营销创意、创新流程、成果展示、知识共享、专家人才库、自我提升于一体的全方位精益创新平台。
3.构建一套可用于课程打造的知识卡片体系，提升员工授课能力和表达能力。
三、项目实施方案
1.技术研究：深入研究和分析大语言模型、知识图谱等技术在国内外数字化知识管理领域的成功应用案例，探讨这些技术在烟草行业中的适用场景和潜在价值，为项目的技术路线选择提供科学依据。
2.工商零协同营销创新平台构建：基于前期研究成果，打造一个工商零协同营销创新平台，通过数据共享和业务协同，实现各业务部门之间的无缝对接和高效合作。
3.知识萃取技术及模式研究：针对烟草行业的业务特点，开展知识萃取技术及模式的研究，将复杂的数字化知识点进行精细化拆分，形成易于理解和传播的知识卡片，构建一套完整的知识卡片体系。
4.全方位精益创新平台建设：精心打造一个涵盖营销创意、创新流程、成果展示、知识共享、专家人才库、自我提升等多功能的全方位精益创新平台，为员工提供一个互动性强、成长空间大的工作环境。
5.传播与培训：利用构建的知识卡片体系和全方位精益创新平台，组织开展品牌宣传、市场培育、创意收集、问题管理等知识的系统化学习和传播活动，全面提升员工的授课能力和表达能力。
通过本项目的实施，企业将能够构建一套完善的数字化知识管理体系，实现经验知识的统一管理和共享，打造全方位精益创新平台，提升员工授课能力和表达能力，从而推动业务发展和创新。
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