【秦安点评】特斯拉事件不仅事关国家安全，也涉及重大民生。最近，关于马斯克的特斯拉自动驾驶汽车收集数据和“星链”的军事用途刷屏，让大家切实感觉到网络时代国家安全和个人安危与数据的紧密联系。但爆发点却在维权的一位女士。刹车失灵可能的后果大家都想得到。因此，问题很严重。谁胜谁负，事关重大。本文授权转载自“羽毛不随风”公众号，作者羽前时光，欢迎大家关注，有很多精彩内容。
一席白色T恤衫，一条“刹车失灵”的红字标语，一个勇敢的女子。
这就是上海国际车展上的那位特斯拉维权车主的精彩剪影。
目前，这位张女士因扰乱公共秩序，被拘留了，但她引领的维权效应还将延续。
就在张女士维权的次日，在美国德克萨斯州哈里斯县，发生了一件类似的事：同样是特斯拉发生事故，当地警方决定对特斯拉发出搜查令，以获取发生事故车辆的所有数据。而中国这位张女士，在今年2月份，自家车发生追尾事故并撞到水泥护栏，于是要求特斯拉提供事故发生半小时前的行车数据，却被拒绝。
特斯拉中国公司给的理由是：防止维权车主拿着数据去炒作。
对此次张女士以特殊方式维权，身在上海的特斯拉全球副总裁陶琳却认为，近期特斯拉的负面消息都是张女士贡献的。陶琳甚至说张女士很专业，背后应该是有人的，表示“没有办法妥协”。
到底是积极回应消费者的诉求，拿出有说服力的证据，来说明车辆安全还是不安全？还是拒绝就具体问题进行交涉？这是特斯拉在中国的要经历的一课，也是陶琳女士要补的一课。
特斯拉是一个高科技企业，它的生存要靠消费者，尊重消费者应是基本态度。而今年2月，国家市场监管总局等5部门已经约谈过特斯拉公司，要求其遵守中国法律，加强内部管理，落实企业质量安全主体责任，保护投资者的合法权益。
但此次张女士这个激情维权之后，特斯拉表现得过于冷淡。
特斯拉的冷淡与此前张女士多次以激情方式维权有关，但作为提供产品和服务的企业，你再大、再有钱，也要礼貌待客，认真解决问题，拿出证据解决问题。特斯拉的证据，就是数据。
此时此刻，我们不能够放掉一件事：特斯拉在中国大力开拓市场，中国给予了很多的支持。由于特斯拉在中国市场销售得很好，其股价从2020年初到现在已经涨了7倍多，赚嗨了。马斯克已经成了世界首富。
无论是马斯克本人，还是为他打工的高管们，特别是在中国为他打工的高管们，都不应该忘掉中国的支持。
2018年，特斯拉申请在上海建立超级工厂。很快，上海以“超人速度”给予支持，2019年特斯拉实现了开工、投产、交付“三部曲”。如果没有上海给予土地、金融等方面的支持，这是不可能实现的。特斯拉从建行、农行、工行等总共融到了35亿美元资金。上海市政府为特斯拉提供的86万平方米厂区用地，只收取9.亿元，也是很优惠的。
特斯拉在中国销售爆棚，体现了中国的大国胸怀、开放胸怀，如果马斯克和他的团队忘了这个本，就太不是东西了。
再说数据管理问题。特斯拉推出自动驾驶技术，要在中国本土采集大量数据。按照惯例，这些数据应该存储在中国本土。比如，苹果公司就已经把它采集的数据存放在贵州。目前特斯拉的服务器还在美国，没有在中国设立数据库。这个问题必须解决。
陶林说这个张女士“背后有人”，我认为，这些“背后的人”，做的是光明正大的事，维护消费权益没有错误。大家一起推动消费者维权，是好事，应该鼓励。特别是张女士要求特斯拉公布数据，方向正确，也应该得到鼓励。
20年前，中国卖出8亿件衬衣，才能换一架波音飞机。今天，张女士靠一件白T恤，赢了美国最牛的高科技公司特斯拉。虽然张女士过两天才能和大家见面，但她已经赢了。
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