关于阿里事件,人民日报认为“企业文化要校准”,中纪委认为 “潜规则要铲除”,我们认为“价值观要纠偏”。

当然,为防扛,我们肯定同意:阿里坏人一个不要放过,受伤女员工要持续关心!

一、网友眼中的阿里价值观

最近,阿里事件后,有网友跟小编说,阿里巴巴价值观,应该改为:

1、股东第一,高P第二,员工和客户第三(原版:客户第一,员工第二,股东第三)

2、因为信任,所以受伤(原版:因为信任,所以简单)

3、林子大什么都要有(原版:唯一不变的是变化)

4、今天最好的表现就是不表现(原版:今天最好的表现是明天最低的要求)

5、此时此刻,与你无关(原版:此时此刻,非我莫属)

6、工作996,生活669(原版:认真工作,快乐生活)

小编简单给大家解释一下网友新版的阿里巴巴“六脉神剑”:

1、股东第一,高P第二,员工和客户第三

源自张勇和彭蕾,在2020年谈蒋凡事件,说“阿里毕竟是一个商业组织”。意思是说,开除蒋凡,成了一件不可能的事,要考虑股东利益。

“高p”出圈,主要源自名句——“低 P 碰红线,低 P 没了,高 P 碰红线,红线没了。”

2、因为信任,所以受伤。

形容本次事件中的女员工,因为信任阿里,即使危险也出差,相信会有兜底保护;因为信任HR和上级,一直等合理答复;因为信任阿里员工,哪怕有保安阻拦也要在食堂大声疾呼,就算遍体鳞伤也义无反顾。

3、林子大什么都要有。

源自蒋芳,评价本次事件说“林子大了什么鸟都有”,这句话未必是贬义,或许可以理解为阿里“兼容并包、有容乃大”的精神,因为阿里要搞经济体和生态战略。

4、今天最好的表现就是不表现

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“不表现”描述的是,女员工在食堂发传单喊话时,路过的阿里员工都“默不作声”,等事件炸了,开始在内网“冲塔”,组建6000人的帮助小组,意思是,平时不要当出头鸟。

5、此时此刻,与你无关。

源自王帅,本次事件后,其转发文章有一句话“亮”了:“想对阿里冷嘲热讽的,我回你一句:关你屁事”。所以,这句话,主要跟吃瓜群众喊话的。

6、工作996,生活669。

源自马云2019年阿里日的新婚致辞,马云说,工作上我们强调996的精神,生活上我们要669,什么叫“669”?六天六次,关键要“9”(久)。

当然,这一版网友眼中阿里巴巴“六脉神剑”更多是调侃,代表某种失落或失望的情绪,显然无法准确的把握把阿里文化和价值观。

只不过,当阿里价值观、文化体系遭受内外质疑,很多人提出无用论、崩溃论的时候,我们是不是可以静下来想一下,阿里价值观价值怎么就失灵了呢,怎么发挥不了原来的作用了呢?

我们先来看一下,价值观是什么。

二、什么是价值观?

业内目前主要有几种观点。

1、价值观是滤镜

滤镜,就像我们很多手机自带的美颜功能,现在任何一家公司,如果没有“价值观”,可能都不好意思出门跟人打招呼,但是,价值观有怎么用,一般人说得不太清楚。

因此,很多公司的价值观主要作用就是装门脸,糊在墙上,或像招财猫,摆前台桌子上的。

2、价值观是红线。

马云最早认为的价值观,是“约法三章,可以做什么,不可以做什么。”因此,价值观就有人形象的比喻为“高压线、红线”,像卫哲事件,月饼事件,当时高管团队认为踩线了,于是“大开杀戒”。

不过,到张勇时代,蒋凡事件和代考事件,“价值观”好像从红线变成黄线,而且,价值观还分整体价值观、局部价值观。

总之,大家发现,阿里的高p是可以在红线来回横跳的,说明“红线”的约束力在下降。

3、价值观是工具

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更进一步的理解,价值观是一种管理工具,跟KPI、OKR一样,会在考核、晋级用到。

价值观工具化也是受到到阿里巴巴的影响,阿里对员工的主要考核维度就是“价值观+业绩”。

价值观作为管理工具,主要有争议的地方,是主观和定性的评价占比过重,评价方的自由裁量权太大,俗称,最终解释权全归管理者。

4、价值观是信念

跟“价值观工具化”相对应,另一种理解,价值观是一组抽象的信念,像上层建筑,这个层次的价值观是跟伦理、道德、社会责任分不开的。

道德,简单分私德和公德,像诚实属于私德,而守信侧重公德,成熟的跨国企业都会有约定俗成的伦理观和社会责任,包括雇员安全、反性骚扰、环境保护等。

这个角度的价值观,就不仅仅是对员工,也对企业有激励和牵引作用。

总结一下不同角度的价值观的主要作用:

1、价值观是滤镜——装饰与美颜,起锦上添花的作用。

2、价值观是红线——约束与震慑,起大棒的作用。

3、价值观是工具——人才评价与考核,辅助日常管理。

4、价值观是信念——激励和牵引,建立高于社会的平均道德标准。

三、阿里价值观为什么失灵

关于阿里价值观失灵,不准备大篇幅论述,简单的谈谈几个观点:

1、管理层明显出现“钝感”

有一些专家谈阿里问题,可能用的词叫“组织僵化”,小编认为,对于,像阿里巴巴这样的公司,能做到半年到一年进行大的架构调整、业务调整,组织其实是很轻的,问题出在人。

现在阿里出现“价值观失调”,主要原因是管理层、一部分高p出现明显的“钝感”。所谓价值观失调,就是员工认同的价值观、管理者倡导的价值观,外界看到的价值观,存在明显的差异。

从近年的几起事件来看,十八罗汉和高p们,在话语体系、节奏感已经跟年轻人存在脱节。用任正非的话来形容,他们听不见、听不懂年轻人的“炮声”。

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最严重的问题,可能不是高p们听不懂,而是不愿意去听。

2、管理手段跟不上“需求变化”

阿里巴巴只有22年,实际上,业务体量和组织规模已经比大象还有庞大(数字经济体),而阿里巴巴现存管理手段、价值观、组织方法论,恐怕已经不适应这个体量,出现了“脱节”。

比如说,阿里“高大上”业务有达摩院、云计算等,而“卑微的”的业务,有网友感叹,都2021年,阿里还需要用“性贿赂”去做三四线城市的零售业务,说起来都有点魔幻。

小编想表达的是——阿里内心是一个少年,但体形已经长成了一个成人。

外面的人看阿里,其实都是用巨人的眼光,希望阿里个子越大,能力就要越大,责任就越大。阿里内部的人,总是一直强调阿里人的单纯、简单、透明、狭义。这个认知有“问题”!

前几天我们说,在阿里以前小的时候,可以用大量的个性化、非主流标签、独特的价值标准,来彰显阿里的独特性。

现在的阿里,不仅是阿里人的阿里,它是一个公众公司,是一个巨型公司,社会对阿里有很多期待,阿里可以保持自己的态度,但应当去主动融合、去消除“需求差距、认知差距”。

3、外部事件对阿里的“冲击”

这次事件的炸裂程度,远远超过阿里管理层和员工们的估计。甚至可能要比反垄断被处罚事件、蚂蚁暂缓上市事件还来的惊心动魄,

从舆情角度,因为这个事情太容易让人“共情”,肉眼可见的是前不久的吴亦凡事件的余震,远一点,全球“metoo”女权运动还在推进,国内好像叫(girlhelpgirl),昨天美国纽约州长因此辞职。

从监管角度,在依然严重的疫情、内外经济循环的各种压力下,国家监管部门还重锤教育等互联网行业,因为互联网在抢流量、要增量,国家则要保存量、保民生、保稳定。

回到阿里的市场版图,张勇不敢裁蒋凡,小编认为,最重要的因为是京东、抖音、拼多多们在不断抢阿里的盘子,能够顶上蒋凡位置并不多,轻易放走了他,战局可能就变了。

换句话来说,现在阿里面临的战况,可能要比2016年月饼开除程序员,要复杂的多,管理决策要难得多,“价值观”只是这些复杂决策要考量的一个要素而已。

4、价值观本身的“缺陷”

无论是把价值观当成高压线(粗线条),或者当成管理工具(细线条),总归,这个工具会有一些天然的缺陷,比如,量化标准不清晰、易形成人为干扰,自由裁量权过大等。

换个角度来说,目前阿里巴巴25万人体量的公司,组织与业务复杂度还在增加,借用上个世纪通用电气GE这套管理方法论,现在明显遇到瓶颈,也可以说,这个管理工具生命周期的开始走到了终点。

另外一个意思是,阿里创业打江山,马云前有关明生,后有曾鸣,一起梳理组织战略、提出各种方法论,现在张勇接班打持久战,身边缺少靠谱的战略官和智囊团提出新的思想和方法。

因此,阿里现在面临的是,恐怕不是价值观还要不要升级,而是面临要不要把价值观“推倒”,重新辟出一条新路。

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