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“企业开办一窗通”实名认证与文件签署操作说明
为了您能更快捷的使用电子签名功能，请先下载以下 APP 完成注册登录和实名认证。（扫描相应二维码即可下载，无法下载的可进入应用商店搜索下载，目前，“天津政务”已更名为“津心办”。）
一、如何完成实名认证
下载“登记注册身份验证”APP 并完成实名认证。具体操作如下：
1.注册
点击登录左下角“新用户注册”，进入注册页面。
填写完成后，阅读并同意《用户协议》，点击“注册”即可完成 个人用户注册。
2.账号激活
在注册页面，若输入身份证信息弹出“账号已注册，请直接登录”， 请直接进入登录流程：输入账号、任意密码，进入账号激活流程:
（1）输入身份证号、手机号、手机验证
（2）输入用户名、密码、确认密码
3.登录
目前登录支持身份证号码或者手机号+密码和人脸两种登录方式。
4.实名等级
新注册成功用户都是三级实名，用户可以点击“实名等级”后点 击“四级实名”，通过扫描人脸提升为四级实名。
5.设置办理时间
将“是否办理企业登记注册”调整为“是”，设置办理企业登记注册截止日期，有效期每次设置最长为10个自然日，超期将无法办理相关业务。
二、如何签署文件
下载“津心办”APP（原名“天津政务”） 并完成登录注册。签署文件具体操作如下：
1.扫描二维码
在“企业开办一窗通”电子签名页面，用户鼠标移至右上方“ 使用“天津政务”APP 扫码签署文件”，弹出二维码，使用政务 APP “扫一扫”扫描二维码，进入“智慧商事登记”。
用户未通过总局四级实名验证，则弹出提示：“未查询到实名认 证信息，请下载总局“登记注册身份验证”APP 完成身份验证后，方 可签名”，点击“确定”
2.签署文件
用户通过总局四级实名验证，则进入到待签文件页面。
点击“马上签署”，进入“签署内容”页面，用户可阅读待签署 文件内容。阅读完成后，点击“确认签署”，进入人脸识别页面。
核验通过后，进入“签名页面”，在空白处手写本人姓名（全名），若签名需要修改可以点击下方“重写”，确定签名无误后点击“确定”， 进入“签署成功”页面，即完成文件签署工作，如下图：
点击“完成”即可。如果有多份文件需要签署，重复上述操作即可。已签署文件可在“智慧商事登记”页面点击“已签文件”查看。
三、签署时提示“津心办人脸扫描失败”怎么办？
如出现以上提示，请确认身份证有效期并重新尝试。或下载软件“CTID”，相当于一个网络身份证，登记后再返回津心办APP进行尝试。
在微信公众号后台回复关键词“电子签名”
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